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修理に関するFAQ
Q.
保証交換・修理に出したいのですが、どのようにすればよいですか？
弊社指定の運送会社でお送り頂ければ着払いにてお承りいたします。
詳しくはTEAMジャパン サポート係までメールにてお問合せ願います。
お手続き、発送方法について折り返しご案内致します。
サポート係お問合せ先：support@team-japan.jp
Q.
パッケージや購入証明書を紛失した場合、保証の対象になりますか？
保証についてパッケージは不要ですが、スムーズなお問合せや製品保護の為にパッケージを保管して頂くことをお勧めいたします。
保証を受けるには何かしらの購入証明をご提示頂く必要がございます。
購入証明の例として【レシート/納品書/請求書//ECサイトでの注文履歴/注文確定メール】 などがございます。
Q.
製品登録は必要ですか？
いいえ。すべての製品は登録の必要はなく、それぞれの保証期間に従って保証の対象となります。お客様の権利を守るため、製品に貼ってある保証シールは剥がさないようお願いします。
製品についてさらに詳しく
サポート係お問合せ先
support@team-japan.jp
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