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如何透過7-11送修?
如何申請維修?
產品代收站點
其他常見問題
Q.
我的記憶體產品標籤沒有序號該怎麼送修？
若您的產品標籤有W/N號碼, 可作為序號的替代號碼。
若您的產品沒有任何S/N或W/N, 您可輸入料號做為替代。
請參考以下圖示:
Q.
產品是否需要註冊？
十銓產品皆無須註冊且依照各產品所對應保固年限享有保固服務。
保固貼紙請勿撕除, 以保障您的權益。
Q.
送修的方式有哪些？
十銓提供郵寄、7-11交貨便與代收站送修方式。
請您至十銓官網填寫“維修服務”中的申請單並取得維修單號後，依網站“郵寄”或“7-11店到店”步驟作寄送即可；若時間上無急迫性，也可至各地代收商家申請代收服務 (若請代收站送修則後續追蹤需洽詢代收站)，請注意目前尚未有門市快換服務，如有任何不便還請見諒。
Q.
如果我的包裝或購買證明遺失了，還能享有保固嗎？
十銓產品以產品標籤保固貼紙做為保固依據。保固以十銓官方所訂保固年限自購買日起算，若購買證明遺失，則以產品本體序號作為替代計算，建議收據或電子發票妥善留存，避免權益受損。
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