常见问题

• 我的SDXC确认是好的，但拿去卡片阅读机或笔电上都读不到？
  SDXC记忆卡只能兼容于支持SDXC的规格的卡片阅读机，使用前请确认机器是否支持此格式。
• 为什么存储卡在使用之前要先做格式化？
  不同的设备可能有不同的最佳使用格式，建议于使用前在设备上先行格式化，可确保存储卡在使用上的正确性及完整性。
• 我可以把CF卡当成开机磁盘吗？
  十铨的消费型CF卡为标准Removable Disk Mode，是无法支持硬盘模式的，十铨工业型CF卡则为Fixed Disk Mode，可以支持硬盘模式。
• 怎么判断CF卡是本机磁盘(FIXED DISK MODE)或可移动式磁盘(REMOVABLE DISK MODE)？
  CF卡透过转板于IDE或SATA使用时，显示为本机磁盘即为Fixed Disk Mode，显示为卸除式磁盘即为Removable Disk Mode。
• 为何在计算机中看到的记忆卡容量总是少于实际容量?
  减少的容量是因计算机换算所造成的落差。因为计算机计算方式为二进制算法，在计算机上1GB=1024*1024*1024=1,073,741,824 (1024为二的十次方， 此为计算机之计算方式)；所以，128,000,000,000 (128GB) / 1,073,741,824 ≒119.2GB。
  
  此外，TEAM保留产品的3 ~5%容量提供给装置韧体及数据储存维护，延长产品的可靠度寿命使用。实际可用容量算法如下:
  实际可用容量 = 标示容量 ÷1,073,741,824 × 95%~97% (GB)
  如果产品的容量是在上方计算方式得到的结果范围之内，即为正常的，请安心使用。
• SD CARD为何无法在我的数字相机中使用高容量的记忆卡？
  请您联络相机供货商，确认您的数字相机最高可支持多少容量的记忆卡。
• 卡片还有容量可以储存，为什么总是录到特定几分钟我的相机就会自动停止录像？
  1. 请确认录像的设定时间为限制，而非固定时间。
  2. 如卡片格式为FAT32，因单档不能超过4GB，所以录到4GB即会停止，如机器支持NTFS或exFAT，将卡片更换格式即可解决。
• 使用卡片时计算机显示无法删除数据或格式化卡片？
  请确认卡片写保护开关为off，如仍然无法删除，可能是卡片本身的问题，请联络客服人员协助处理。
• 将记忆卡插入笔记本电脑之后，屏幕显示要我安装驱动程序？
  记忆卡本身并不需要驱动程序，可能您的卡片阅读机并不支持您所用格式的记忆卡（如：SDXC）。建议您与计算机厂商联系，确认该卡片阅读机可支持您所使用之记忆卡，并下载最新的驱动程序。
• 将记忆卡插入计算机出现须格式化的讯息，但是计算机却无法将其格式化
  请更换别台卡片阅读机排除机器问题，如仍无法格式化，请联络客服人员协助处理。