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SSD是否需要进行碎片整理？
因SSD韧体(firmware)中均有设计耗损平均技术也就是平均抹写储存区块技术，此技术能将每个区块的磨损状况平均化，使产品寿命延长，故使用SSD时不需另外进行碎片整理。
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电脑有正确侦测到固态硬盘(SSD)，但却没有显示在「我的计算机」里，要如何解决此问题？
此情况有可能是与另一个磁盘装置(如网络驱动器机)的磁盘代码重复，变更SSD的磁盘代码将可以解决此问题。请参考以下步骤进行代码变更： 1. 点选屏幕左下角的「开始」按钮。 2. 点选「执行」。 3. 输入diskmgmt.msc后，按「确定」。 4. 右键点选SSD后，选 「变更驱动器号及路径」。 5. 点选「编辑」。 6. 重新为SSD指定可用的驱动器号。 7. 点选「确定」。
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为何在电脑中看到的容量总是少于实际容量？
减少的容量是因电脑换算所造成的落差。因为电脑计算方式为二进制算法，在电脑上1GB=1024*1024*1024=1,073,741,824 (1024为二的十次方， 此为电脑之计算方式)；所以128,000,000,000 (128GB) / 1,073,741,824 ≒119.2GB。 此外，十铨保留产品的3 ~5%容量提供给装置韧体及数据储存维护，延长产品的可靠度寿命使用。实际可用容量算法如下： 实际可用容量 = 标示容量 ÷1,073,741,824 × 95%~97% (GB) 如果产品的容量是在上方计算方式得到的结果范围之内，即为正常的，请安心使用。
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如果我的包装或购买证明遗失了，还能享有保固吗？
十铨产品以产品卷标保固贴纸做为保固依据。保固以十铨官方所订保固年限自购买日起算，若购买证明遗失，则以产品本体序号作为替代计算，建议收据或电子发票妥善留存，避免权益受损。
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送修之后我的SSD/存储卡/U盘的数据该怎么办？
根据十铨保固条款─限制条款 5.8. 提供维修服务时，维修品储存之各项数据将因维修流程复原为出厂设定，请先行储存备份数据，十铨科技就维修品储存之各项数据恕不负责。
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