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  • 線上維修申請簡易說明:
    1.請線上填寫經銷商相關基本資料
    2.請線上填寫送修產品資訊
    3.線上送修系統確認後將e-mail通知您得到RMA維修單號
    4.列印單據並將您手中故障產品以郵局掛號、快遞或宅配寄回十銓科技
    若填寫過程有任何問題,請撥打消費者免費服務專線 0800-821-688,或撥打十銓科技客服專線 02-8226-5000分機385,或來信客服信箱 rma@teamgroup.com.tw,我們將提供您最貼心的服務。服務時間:星期一~星期五 09:00~12:30、13:30~18:00,不含國定例假日。
  • STEP 1. 填寫經銷商資料
  • 性別
  • 請務必輸入縣市區碼,ex:0223114567。如非台灣地區請於開頭輸入+國碼,ex:+8144789。此欄位僅接受+號和數字,不接受其他字元與空白。

  • 此欄位僅接受數字。

  • 如果發現國家誤植,請聯繫我們協助修改。

  • 性別
  • 此欄位僅接受數字。

  • 請輸入郵遞區號、縣市區域以及詳細地址。ex: 110台北市中正區民族路XXX號

    *以上個人資料將依照個資法進行保護,請放心進行填寫。

  • STEP 3. 上傳檔案
  • 當您RMA送修項目較多時,建議您下載電子檔使用公司制式RMA申請單填寫後上傳檔案
  • 當您RMA送修項目較少時,建議您直接於視窗表格內填寫RMA產品相關資訊
STEP 4. 請確認上述資料內容無誤後,將下方箭頭向右滑動解鎖送出
注意事項:
本保固之適用範圍,不包括產品因非自然外在因素所造成的損壞,如有下列狀況發生,則產品皆不適用於十銓科技產品保固條款:
  1. 因意外事件、人為破壞、誤用、未授權拆卸、天然災害或電源問題所造成之損壞。
  2. 本產品必須與其他符合電腦工業之設備來使用,因其他廠商之配件而引起的損壞,恕不負保固之義務。
  3. 產品經過非本公司授權之技術人員維修或拆裝。
  4. 保固標籤、產品序號或防拆標籤等部分,出現被撕除、更改、破損或不清楚等情形。
  5. 若維修單位在維修過程中發現維修品非本公司正品,則立即停止維修及保固服務。
  6. 部分產品之維修是採用備品更換方式作業,故維修後之產品可能非原本之送修品。
  7. 由於產品汰換快速,遇該款產品停產或原廠不再維修時,客服人員將經由電話或EMAIL的方式確認是否可以替代品更換之。
  8. 若於申請維修單後的14天內尚未收到維修產品,則視同此單作廢,需重新填寫線上維修申請。

請向右滑動解鎖

如何填寫以下資料?

親愛的顧客您好:

用鍵盤打字填入就可以了

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