十铨所有含灯效产品之操作以各板厂所属灯控软件为主。 可支持ASUS Aura Sync / GIGABYTE RGB Fusion 2.0 / MSI Mystic Light Sync / ASROCK-Polychrome Sync / BIOSTAR Advanced VIVID LED DJ软件,您可透过这些灯效控制软件来控制灯光特效及灯效同步,打造专属于您自己的RGB世界!
请确认您购买的内存是否规格符合您的电脑兼容性,建议参考以下十铨兼容性网页。 请重新插拔安装内存,并确认您的安装方式是否正确无误(请参考该平台的官方使用手册)。 若您同时安装两支以上内存,建议您尝试一次安装一支内存测试,以确认哪一支内存有问题或者是主板兼容性的问题。 可以的话请将内存在不同的电脑上试试看是否也有一样的情形发生,以检查是否为该平台主板的问题。 如果仍无法解决您的问题,请您连络十铨客服或您产品购买的通路安排送修。
减少的容量是因电脑换算所造成的落差。因为电脑计算方式为二进制算法,在电脑上1GB=1024*1024*1024=1,073,741,824 (1024为二的十次方, 此为电脑之计算方式);所以128,000,000,000 (128GB) / 1,073,741,824 ≒119.2GB。 此外,十铨保留产品的3 ~5%容量提供给装置韧体及数据储存维护,延长产品的可靠度寿命使用。实际可用容量算法如下: 实际可用容量 = 标示容量 ÷1,073,741,824 × 95%~97% (GB) 如果产品的容量是在上方计算方式得到的结果范围之内,即为正常的,请安心使用。
十铨产品以产品卷标保固贴纸做为保固依据。保固以十铨官方所订保固年限自购买日起算,若购买证明遗失,则以产品本体序号作为替代计算,建议收据或电子发票妥善留存,避免权益受损。
(1) 请先确认您的主板或装置内存支持规格,是否有支持此超频内存的容量/频率。 (2) 请先至您的主板或装置官网下载并更新最新版BIOS。 (3) 若为双通包(两支装)/四通包(四支装)内存,请您先各别单独使用一支内存进行超频测试 ,确认是否为其中有单支内存无法超频问题。 (4) 若单支超频测试都没问题,但装两支/四支时就无法超频到规格频率,表示有可能与您的主板/装置及CPU匹配限制有关, 建议可洽询您的主板或装置官方技术支持协助。或将详细信息(内存型号/规格/序号、平台厂牌/型号/CPU规格及异常描述)提供十铨在线咨询以取得协助。相关连结如下:https://www.teamgroupinc.com/cn/support/
根据十铨保固条款─限制条款 5.8. 提供维修服务时,维修品储存之各项数据将因维修流程复原为出厂设定,请先行储存备份数据,十铨科技就维修品储存之各项数据恕不负责。