根據十銓保固條款─限制條款 5.8. 提供維修服務時,維修品儲存之各項資料將因維修流程復原為出廠設定,請先行儲存備份資料,十銓科技就維修品儲存之各項資料恕不負責。
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產品保固內的非人損漏液異常,需經過十銓的鑑定流程確認是否因漏液可能造成其他電腦組件的損壞。需請您提供我司AIO水冷產品及所有損壞產品的購買發票或其他購買憑證之照片,以確認保固資格及損壞產品的產品型號,並寄回十銓AIO水冷產品及損壞的設備進行鑑定。 如檢測為十銓AIO水冷產品所造成其他電腦組件損壞或故障,十銓將依相關購買證明進行保固。
悉指保固條件有一定容許範圍,只要是在條件限制範圍內的自然損壞或產品已停產且無庫存,十銓皆會依保固責任提供相關服務或接近規格品項替換;反之,如果不是在保固條件範圍內造成的損壞 (可參閱保固條款─限制條款),十銓得依保固條款不予受理。