製品に関するFAQ

• フル充電しているはずなのに高速充電ができない。
  充電する機器側の安全設計とバッテリー側の安全設計の関係で、２A出力で2Aに対応していない機器を接続すると500ｍAまで電圧が落ちてしまいます。このような場合は１A出力側に接続してご使用ください。
• 製品は、金属物が誤ってどのように対処することは短絡の原因となると接触していないのですか？
  アクションパワー充電​​の元気いっぱいのシリーズ、再活性化する製品を使用することができますしてください。
• しばらく使っていたら付属のケーブルが断線しました。保証の対象ですか？
  ケーブルは消耗品なので初期不良期間外ですとご交換できません。初期不良期間はご購入後7日間です。
• TEAMのモバイルバッテリーはどのスマートフォンで使えますか？
  基本的にはMicroUSB充電の機器スマートフォンやタブレット全般にご利用いただけます。
• なぜSAMSUNG GALAXY NOTE 10.1は、パワーバンクを使用することはできませんか？
  使えません。ピンの数が違います。
• バッテリーは表示の容量と実際使える容量が違うのはなぜですか？
  バッテリーは特性上出力にロスが生まれます。そのため表示の容量に対し実際使える容量がが変わってきます。ロスは出力している(充電している）際に内部で電圧を変換したり回路を経由したりするのでその分電力が消費されます。そこでロスされる電力が表示と実容量での違いになります。
• 購入後すぐに寿命延命のためにフル充電をしたりしないとだめですか？
  現在のリチウムイオン電池はそこまで気にする必要はありません。そのままお使いもいただけます。
• 2.1A出力を使っても機器が壊れませんか？
  2.1Aをご利用いただけるのは2.1Aに対応している機器になります。2.1Aに対応していない機器を接続しても中の回路が500mAもしくは1Aに出力を落とします。これは安全設計のためです。2.1Aに対応していない機器を接続しても機器が壊れる心配はございませんが、充電速度は返って遅くなる場合がございます。その場合は1Aポートより充電してください。