製品に関するFAQ

• OTGとはなんですか？
  USBの規格策定団体である USB-IF（USB Implementers Forum） によって策定された規格で、パソコンを介することなくUSB機器を相互に接続するための規格です。
  弊社製品ですとスマートフォンやタブレットに直接刺してデータ転送ができるモデルなどがそれに該当します。M131/M132シリーズなど。
• データを転送時に「CONFIRM STREAM LOSS」と言うエラーメッセージが発生します。
  NTFSで保存したデータをFATやFAT32でフォーマットしたメモリに転送する際に、「Confirm Stream Loss」というエラーが発生します。
  
  このエラーメッセージはNTFSパーティションで作成されたときにWindows側が作成した「Thumbs.db」が影響して怒ります。書込みを行う前にこのファイルを削除することで、エラーメッセージは消えます。「Thumbs.db」は隠しファイルなので「フォルダオプション」から、「表示」の「すべてのファイルとフォルダを表示する」をチェックしファイルを確認してください。このエラーはメモリが原因ではなくWindowsの仕様です。
• USBメモリーの実際容量がパッケージ表示より少ないのはなぜですか。
  実際の容量より少なく表示される理由は、パソコンの計算方式の差によるものです。パソコンの計算方式は二進法計算のため、1GB=1024*1024*1024=1,073,741,824 (1024は2の10乗：これはパソコンの計算法) 128,000,000,000 (128GB) / 1,073,741,824 ≒119.2GBとなります。
  また、弊社製品は製品の信頼性の向上の為に3~5％の領域をデバイス及びソフトの資料保存補完用として使用しております。よって、実際の容量と使用可能領域に差が発生致します。計算方式は下記の通りです。
  実使用可能領域＝表示容量÷1,073,741,824 ×95%~97%(GB)。製品の容量表示は前述の計算結果の範囲内であれば正常品である為、問題なくご使用頂けます。
  これは正常な現象なので心配いりません。容量の減少はコンピュータの容量計算方法の違いで起こる現象です。コンピュータの計算方式は2進法で計算しており、コンピュータでは1 MB=1024×1024=1,048,576 （1024は2の10乗）で計算されます。 よって512,000,000 （512MB） ÷ 1,048,576 ≒ 488.28MBとなります。
• ファイルをUSBメモリーにコピーする際、メモリー容量不足のメッセージが現れましたが、USBメモリーには空き容量がたくさんあります。
  ほとんどのメーカーは、 FATファイルシステムでUSBディスクにフォーマット。したがって、 FATシステムの問題です。あなたは、同時にUSBディスクに255以上のファイルをコピーする場合は、新しいフォルダまたは直接再フォーマットFAT32システムにUSBディスクを作成することができます。しかし、唯一のFATフォーマットは、ほとんどのオペレーティングシステムと互換性があります。
• どうして130個以上のファイルをコピーできないのですか？
  「FAT16」フォーマットの製品の場合、「FAT32」に再フォーマットしてご利用ください。
• どの時点でUSBメモリーをコンピュータから安全に取り外すことができますか?
  デバイスの安全な取り外しから（ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す）という項目から、デバイスを停止させたのちに取り外してください。
• コンピュータがUSBメモリーを正確に検出しましたが、[マイ コンピュータ]中に表示されません。どうしたらよいでしょうか。
  この状況は別のディスク（例えばネットワークディスク）のドライブ文字と重複している場合に生じます。USBメモリーのドライブ文字を変更すれば問題を解決できます。以下のドライブ文字変更のステップを参考にしてください。
   
  1. [スタート]ボタンをクリックします。
  2. [ファイル名を指定して実行]をクリックします。
  3. diskmgmt.mscと入力し、[OK] をクリックします。
  4. USBメモリーを右クリックした後 [ドライブ文字とパスの変更]を選択する。
  5. [変更]を選択する。
  6. USBメモリーに[次のドライブ文字を割り当てる]を選択する。
  7. [OK]を選択する。
• 6GBのファイルを8GBのUSBメモリーにコピーできません。
  FAT16ファイル形式は2GBサイズの単一ファイルしかサポートできません。またFAT32ファイル形式は4GBサイズの単一ファイルしかサポートできません。 8GB以上（8GBを含む）のファイルはNTFS ファイル形式にしなければなりません。
  まず、ファイルシステム形式を確認してください。
   
• USB 1.0 、 USB 1.1 、 USB 2.0 、およびUSB 3.0の違いは何ですか？
  すべてポートのサイズなどは同じです。すべてにおいて互換もあります。大きな違いは転送速度です。例えばUSB2.0の転送速度は理論値で480Mbpsに対し、USB3.0では理論値で5000Mbps（5Gbps)の転送速度が出ます。互換はありますのですべてのUSBのポートに挿していただいてもご利用はできますがUSB3.0をUSB2.0のポートに挿しても理論値480Mbpsまでの転送速度しか出ません。